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SERVICE

MOTIVATION

Serviceleiter, Disponenten, Servicetechniker
und Anlagenverkäufer für den Verkauf von After-Sales Dienstleistungen wirksam motivieren und befähigen

3 Gründe warum Service-Techniker keine Wartungsverträge abschliessen

Das Verkaufen von Service- und Wartungsverträgen ist für viele Service-Fachleute auf der Beliebtheitsskala eher am unteren Ende. Die drei häufigsten Gründe dafür sind:

  • Zuwenig Kenntnisse über den Wert und den Nutzen eines Wartungsvertrages für den Kunden

  • Verkaufen ist unbeliebt und es fehlt das Grundwissen dazu

  • Der richtige Zeitpunkt und Einstieg zum Abschluss wird verpasst

Unsere Lösung: Mit der wirksamen Mischung aus Gamification und Micro-Learning macht Ihrem Service Team die Weiterbildung bald eine Menge Spass, die Ergebnisse sind messbar und langfristig anwendbar!

Wir nennen das auch SKILL TUNING

SKILL TUNING

Mit der QUIZMAX® Lernabenteuer App bestreiten Ihre Teams interaktive Kompetenzduelle, meistern Kundengespräche im Dialogsimulator, haben dank dem spielerischen Charakter von QUIZMAX® eine hohe Lernmotivation und werden messbar kompetenter – und das alles ganz nebenbei weil das Lernen in den Alltag eingewoben ist, um:

  • eine überzeugende Argumentation zu beherrschen
  • ein positives Mindset zu Wartung und Verkauf zu verankern
  • Wertschöpfung und Kosten/Nutzen vom Servicegeschäft zu erkennen
  • wichtige Dokumente jederzeit über die App lesen und konsultieren zu können
  • ein persönliches Zertifikat bezüglich des Lernfortschritts zu erhalten

Zusätzlich können eigene, firmen-spezifische Informationen in das Lernabenteuer integriert werden.

e-Book

Weiterbildung in einer digitalen Welt. Eine grundsätzliche Betrachtung mit Lösungsansätzen

Was ist QUIZMAX®

Wie und warum Micro-Learning und Gamification die Lernmotivation steigert

Kennenlern-Gespräch

Gemeinsam loten wir in diesem Gespräch die Möglichkeiten und den konkreten Nutzen für Sie und Ihre Organisation aus.

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